斗罗大陆在线观看免费完整观看高清

简介

　　国家体育总局体育文化与体育宣传发展战略研究中心高端智库骨干专家、广州体育学院教授曾文莉告诉《环球时报》记者，体育具有较强的杠杆效应，以体育赛事表演为杠杆，能撬动城市基建、旅游、文化等，激活体育消费热情，推动体育产业能级提升，而这个杠杆的原动力主要是运动员尤其是明星运动员。

法治在线丨“七天无理由退货”是想退就能退吗？法官提醒：这些情况不适用

网购下单满心期待，到货却发现款式不合、功能不符，怎么办？多亏了“七天无理由退货”这把消费者的“保护伞”，消费者可以放心买，放心退。然而近日，这个规则却多次伴随着“摸摸党”频繁试用手机、“羊毛党”网购演出服穿完就退等不诚信行为冲上热搜。“七天无理由退货”是否意味着消费者想怎么退就怎么退？行使这项权利的边界又在哪里？

“七天无理由退货”是想怎么退就怎么退吗？

2024年3月，沈先生花费一万两千多元，在电商平台某品牌官方旗舰店购买了一部手机，收到货6天后，沈先生以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交了退货申请，而平台客服随即致电拒绝，理由是沈先生属于“非正常使用客户、所购买手机数量已超个人消费者正常购买数量”。第二天，李先生又陆续发起三次退货申请，结果依然是被平台驳回。第四次退货遭拒后，沈先生继续使用这部手机一个多月，然后将平台商家诉至上海市松江区人民法院，要求对方退还手机款。

原告 沈先生：它页面上有显示7天无理由退货，但是没有其他的附加条款，我这边购物页面看不到其他附加条款，所以被告应该履行7天无理由退货。

沈先生一方认为，既然商家承诺七天无理由退货，那就不应该拒绝自己的退货申请。而在商家看来，沈先生的情况并不适用“七天无理由退货”规则，原因是消费记录显示，他曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间，沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在7天内申请了退货退款。

被告委托诉讼代理人 刘鑫：这12部手机原告均是在七天内，以误购或者说是七天无理由退货为由申请了退回。值得注意的是，这12部手机当中有8部，是原告在购买涉案这款手机之前三个月内购买的，而且其中有三部手机，还是与涉案手机同款同配置的。

也就是说，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前他已经买过3次同款了，并且都在七天内申请了退货。沈先生诉称，如果平台认为他是恶意消费，可以对他进行封号或者警告处理，但之前订单的退货申请，平台商家都予以通过了，因此这次也应该同意他退货退款。

消费者频繁退货行为是否属合理消费？

沈先生觉得，既然平台商家承诺“七天无理由退货”，那就应该履行承诺，而在平台商家来看，沈先生频繁购买手机并在激活使用后退货，并非善意消费者，不属于七天无理由退货规定适用的对象，他们有权作出不予退货的处理。那么沈先生的行为到底算不算合理消费？“七天无理由退货”是否能成为“免费体验”的通行证？

法院审理认为，沈先生作为数码产品爱好者，存在以把玩、体验为目的多次网购手机、激活使用后申请七天无理由退货的行为。结合沈先生的购买目的、购买频率、退货次数，应当认定其反复购买并退货的行为有悖于“七天无理由退货”规定的设立初衷。

法院审理认为，沈先生反复购买并退货的行为有违公平诚信原则，损害了被告平台的合法权益，构成民事权利滥用，不利于和谐有序网络购物环境的营造，应对这种行为予以否定性评价。最终，上海市松江区人民法院判决，驳回原告沈先生的诉讼请求。该判决已生效。

像沈先生这样，利用平台退货政策“薅羊毛”，只为免费体验商品的买家，在网络上也被称为“羊毛党”“摸摸党”——他们不同于普通消费者为了满足生活需求而购买商品，而是把“七天无理由退货”规则当作“免费试用福利”。此前，“演出服遭退单商家最大一笔亏近8000元”、“3个标签难防演出服穿完退货”等话题曾在网络上引发热议，而为了防止商品被“蹭穿”“蹭用”，有的商家甚至给服装挂上了“巨型吊牌”。专家认为，一些滥用规则的行为，可能引起买卖双方的“博弈”升级，它不仅侵蚀基于信任的交易秩序，更与“七天无理由退货”制度的立法初衷完全背道而驰。

68000元购买手表 试戴时产生痕迹

除了消费者权益保护法中的原则性规定，在一些相关的实施条例和办法中，“消费者退货的商品是否完好”，也是能否适用无理由退货的一个关键标尺。那么怎么才算商品完好呢？北京的张女士花了68000元购买了一块手表，却在退货时与商家产生了纠纷。

张女士在网购时，下单购买了一款售价为68000元的奢侈品牌手表。购买前她向客服进行了咨询，商家明确答复这款商品可以七天无理由退换货。

收到商品后，张女士进行了试戴，犹豫再三后，她在收到货后的第7天向商家申请了退货退款。然而，商家收到退货的手表后，却发现了一些微小瑕疵。

在商家看来，手表表带有轻微折痕、表盘有细小划痕，这影响了商品的二次销售，因此他们拒绝了张女士的退货申请。但张女士觉得，她与客服沟通退货时拍摄过手表图片，当时并未发现划痕，因此商家应予以退货。于是，张女士将商家诉至法院，请求对方退回钱款。

法院审理认为，网络购物消费者虽然依法享有退货的权利，但在退货时，应当保证商品的完好及减少必要的使用限度。本案中，根据在案证据显示，张女士在收到涉案商品后进行了开箱和试戴行为，随后，将涉案商品寄回给商家，而根据商家提交的证据显示，在收到寄回商品时，商品存在部分划痕及使用痕迹，考虑到涉案商品的品类、价格等实际情况，确实影响了商品的二次销售，因此不适用七天无理由退货规则。

最终，北京互联网法院判决驳回了张女士的全部诉讼请求。可见，退货时“商品是否完好”是核心考量因素，那么究竟怎样才算“完好”？

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条，消费者退货的商品应当完好。消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质和功能进行合理调试而不影响商品原有品质、功能和外观的，经营者应当予以退货。而《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条也对此有细化的说明：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

权利不能越界 守住诚信边界

“七天无理由退货”本质是保障消费者权益，弥补远程购物的信息不对称，为消费者提供冷静判断的空间，而不是“免费用”甚至“零元购”的便利工具。“无理由”绝不等于无条件、无限制，权利的行使离不开规则的约束，唯有买卖双方都恪守诚实信用原则，“七天无理由退货”规则才能真正发挥其应有作用。

(央视新闻客户端)